Messenger Marketing
Community Building
WhatsApp: Der Kanal, der Menschen wirklich erreicht
Kund:innen dort erreichen, wo sie ohnehin schon jeden Tag sind: im Chat. WhatsApp Marketing macht aus Nachrichten echte Dialoge – persönlich, direkt und messbar. Statt in einem überfüllten Postfach zu konkurrieren, sprechen Sie Ihre Zielgruppe genau dort an, wo sie Nachrichten auch tatsächlich liest, und bauen authentische Beziehungen auf, die bleiben. Mit maßgeschneiderten Strategien, personalisierten Inhalten und automatisierten Chatbot-Flows machen wir aus Kundenkommunikation einen Kanal, der Nähe schafft und zugleich auf Ihre Marketingziele einzahlt. Lassen Sie uns Kundenkommunikation gemeinsam neu denken.
Nina Nitschke
Gutes Whatsapp Marketing öffnet Türen
Persönlich
Visuell ansprechend
Storytelling
Chatbots Flows
Direkt
Datengewinnung
Was im gewohnten Chat ankommt – dort, wo sonst Freunde und Familie schreiben – wird gelesen. Diese Selbstverständlichkeit ist ein Vertrauensvorschuss, den kaum ein anderer Kanal bekommt. Je persönlicher eine Nachricht wirkt, desto weniger fühlt sie sich wie Werbung an. Und was nicht wie Werbung wirkt, findet den Weg vom flüchtigen Blick zur echten Reaktion.
Zahlen, die für sich sprechen
- ~3 Mrd. Nutzer:innen weltweit, über 50 Mio. in Deutschland – WhatsApp ist die reichweitenstärkste Messaging-App im DACH-Raum.
- Bis zu 98 % Öffnungsrate bei WhatsApp-Business-Nachrichten – ein Vielfaches der Werte, die klassisches E-Mail-Marketing erreicht.
- Hohe Antwort- und Klickraten: Personalisierte Kampagnen erzielen laut Branchendaten Klickraten von bis zu 60 %.
Bereit, mehr aus deinem Whatsapp Marketing zu machen?
Wir zeigen, wie Whatsapp Marketing zu Zielgruppe, Branche und Conversion-Ziel passt.
Unsere Bausteine für erfolgreiches Whatsapp Marketing
Wir denken WhatsApp Marketing ganzheitlich – und bieten umfassende Unterstützung von der Strategie über die laufende Betreuung sowie Optimierung der Aktivitäten. Dabei verbinden wir persönliche Ansprache mit intelligenter Automatisierung, damit aus Nachrichten echte Dialoge und aus Dialogen messbare Ergebnisse werden. Ganz individuell auf Ihre Zielsetzungen und Zielgruppen in B2C oder B2B maßgeschneidert und ausgerichtet!
Strategie
Wir setzen gemeinsam die strategischen Grundlagen und platzieren WhatsApp sinnvoll in Ihrer Customer Journey als wichtigen Kommunikationskanal.
Opt in
Ein zentraler Baustein ist der rechtssichere Aufbau Ihrer Opt-in-Basis: Wir entwickeln Anmeldestrecken, Anreize und Einstiegspunkte, mit denen Sie DSGVO-konform eine erlaubnisbasierte Empfängerliste aufbauen.
Setup
Wir übernehmen Einrichtung, Verifizierung Ihres Absenderprofils und die Anbindung an Ihre bestehenden Systeme – von CRM über Shop bis Newsletter-Tool.
Kampagnenstart
Personalisierte Angebote, Produktneuheiten, Erinnerungen und Service-Updates – ausgespielt an passgenaue Zielgruppen. Mit dem richtigen Targeting sprechen Sie Ihre Kund:innen individuell an, statt sie mit Massennachrichten zu verlieren.
Performance
Um nachhaltigen Erfolg zu sichern, tracken und analysieren wir alle Maßnahmen laufend – von Zustell- und Öffnungsraten über Klicks bis zu den direkten Konversationen.
A/B Tests
Wir testen Varianten von Betreff, Inhalt und Timing systematisch gegeneinander und behalten, was messbar am besten funktioniert. So wird jede Kampagne ein Stück treffsicherer als die vorige.
Repeat
Aus den Erkenntnissen jeder Runde speist sich die nächste: Wir übertragen, was funktioniert hat, optimieren den Rest und halten den Kanal so dauerhaft im Wachstum. Aus einmaligen Kampagnen wird ein Kreislauf, der sich kontinuierlich selbst verbessert.
„Als wir begannen, uns mit WhatsApp als neuen Marketingkanal zu beschäftigen, haben wir einen erfahrenen Partner gesucht, der gemeinsam mit uns den Kanal aufbaut. Die Agentur construktiv hat uns von der Konzepterarbeitung bis zur Implementierung begleitet und ist auch heute noch unser Agenturpartner, der uns beim Tagesgeschäft und beim weiteren Ausbau des Kanals unterstützt. Besonders hervorzuheben ist die Unterstützung bei der Integration von WhatsApp in unsere Kundenprozesse bzw. die Anbindung an die Kundenmanagement-Systeme von METRO.“
Michael Baumann
Head of Digital Business Development
METRO Deutschland GmbH
„Das Herausragende an WhatsApp ist die Direktheit – fast jede Nachricht wird gelesen. Diese Aufmerksamkeit ist ein Vertrauensvorschuss, mit dem man sorgsam umgehen muss. Wer das tut, baut keinen Verteiler auf, sondern eine nachhaltige und dauerhafte Beziehung."
Nina Nitschke
Teamlead Social Media
construktiv GmbH
FAQ - Landingpages
Was gehört zum guten Aufbau einer WhatsApp Marketing Kampagne?
Am Anfang stehen eine klare Strategie und eine rechtssichere Opt-in-Basis, danach folgen technisches Setup, zielgruppengenaue Inhalte und der passende Versandzeitpunkt. Entscheidend ist, nicht möglichst viel zu senden, sondern das Relevante im richtigen Moment. Über A/B-Tests und laufendes Tracking wird jede Kampagne anschließend Schritt für Schritt besser.
Was kostet WhatsApp Marketing?
Die Kosten setzen sich aus der eingesetzten Plattform bzw. Software und den nachrichtenbasierten Gebühren der WhatsApp Business API zusammen und hängen stark von Volumen und Anwendungsfall ab. Nach einem kurzen Gespräch erstellen wir Ihnen gern eine individuelle Einschätzung.
Ist Whatsapp DSGVO konform?
Ja, WhatsApp Marketing lässt sich datenschutzkonform umsetzen. Voraussetzung ist ein dokumentiertes Opt-in der Empfänger:innen, Transparenz über die Datennutzung und eine saubere technische Anbindung. Wir richten Anmeldeprozesse und Datenflüsse so ein, dass sie den Anforderungen der DSGVO entsprechen.
Was bringt mir Whatsapp Marketing?
WhatsApp erreicht Ihre Zielgruppe dort, wo sie ohnehin täglich unterwegs ist – Nachrichten werden meist innerhalb von Minuten gelesen, ein Vielfaches der Aufmerksamkeit klassischer E-Mails. Das macht den Kanal ideal für Angebote, Service und Beratung. Richtig aufgesetzt, stärkt er die Kundenbindung und zahlt messbar auf Umsatz und Wiederkäufe ein.
Was versteht man überhaupt unter Whatsapp Marketing?
WhatsApp Marketing bezeichnet die Nutzung von WhatsApp als Kanal für Kundenkommunikation, Kampagnen und Service – in der Regel über die WhatsApp Business API oder Drittanbieter. Unternehmen versenden personalisierte Nachrichten, Angebote und Updates an Empfänger:innen, die dem Erhalt zugestimmt haben, und treten mit ihren Kund:innen in den direkten Dialog.
Können angeschriebene Kunden mir im Chat antworten?
Ja – und genau das ist die Stärke des Kanals. Anders als bei einer klassischen SMS oder E-Mail-Kampagne können Ihre Kund:innen direkt zurückschreiben, Fragen stellen oder auf einen Button tippen. So wird aus einer Nachricht ein echtes Gespräch, das Sie manuell oder automatisiert über Chatbots beantworten können.
Wie unterscheidet sich WhatsApp von SMS?
Die SMS ist auf einen reinen Text mit 160 Zeichen beschränkt und funktioniert nur in eine Richtung. WhatsApp erlaubt Bilder, Videos, Buttons und echte Zwei-Wege-Kommunikation – in einer App, die die meisten Menschen ohnehin täglich nutzen. Dadurch sind Reichweite in der Aufmerksamkeit, Interaktion und Gestaltungsmöglichkeiten deutlich höher.
WhatsApp Strategie anfragen.
Wir zeigen, wie WhatsApp Marketing zu Kampagne, Zielgruppe und Conversion-Ziel passt und wie daraus wertvolle Insights entstehen.
27+ Jahre Erfahrung
100+ Expert:innen
Bremen, Berlin & Weltweit
„*“ zeigt erforderliche Felder an
